Zgłoszenie serwisowe paneli fotowoltaicznych
27 Kwietnia 2022Szanowni Państwo,
W związku z odbiorem końcowym instalacji fotowoltaicznych wykonanych w ramach projektu pn. ,,Budowa instalacji odnawialnych źródeł energii w podregionie sosnowieckim - Irządze, Łazy, Poręba, Sosnowiec, Szczekociny, Zawiercie” informujemy, że każdemu Beneficjentowi projektu została przekazana przez przedstawicieli firmy Hymon instrukcja użytkowania instalacji fotowoltaicznej z danymi kontaktowymi do serwisu (ostatnia strona). Dla ułatwienia zlokalizowania numeru serwisowego na każdym z falowników znajduje się również naklejka z numerem telefonu do serwisu.
Zgodnie z powyższymi zapisami, danymi teleadresowymi, pod którymi należy dokonywać zgłoszeń są:
telefon: 531 800 180
faks: +48 14 657 20 22
e-mail: serwis@hymon.pl
W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres lokalizacji instalacji, telefon oraz rodzaj awarii, usterki.
Ponadto zgłoszenia można dokonać do Urzędu Miasta Poręba, ul. Dworcowa 1 - w formie pisemnej (e-mail, pismo).
Adres e-mail:
Tel.: 32 67 71 355 wew. 134
W zgłoszeniu należy podać imię i nazwisko, adres lokalizacji instalacji, telefon oraz rodzaj awarii, usterki.
Zgłoszenia niekompletne nie będą przekazywane do serwisu.
Przypominamy również, ze zgodnie z zapisami (§ 4 ust. 3 pkt. 6) Umowy organizacyjno - finansowej pomiędzy Gminą a Mieszkańcem wszelkie naprawy w przypadku uszkodzeń Instalacji OZE nie objętych gwarancją, ani ubezpieczeniem (w tym celowego lub nieumyślnego uszkodzenia, uszkodzenia powstałego w wyniku niewłaściwej eksploatacji) a także nieuzasadnione wezwanie serwisu, wiążą się z poniesieniem kosztów przez mieszkańca.